CORRENTE CADEADO 4mm FECHO TRAVA DUPLA - Banhada a Ouro 18k

Cadeado 4mm, encorpada sem ser pesada no visual.

Corrente masculina Cadeado 4mm, banhada a ouro 18k, com fecho trava dupla. Elos ovais bem marcados, um passo acima da 3mm para quem quer mais presença.

Combina com pingentes médios e grandes, do trabalho ao fim de semana.

Para usar sem medo

• Cor de ouro, sem amarelado: tonalidade exclusiva Matri, pensada para ficar o mais próxima possível do ouro 18k.
• Feita para durar: banho de ouro 18k em 7 etapas, com verniz protetor alemão.
• Mais resistente: todos os elos soldados e fecho trava dupla, para mais segurança.
• À prova d'água e resistente ao suor: produzimos nossas joias para ter alta durabilidade.
• Proteção antialérgica: o acabamento protege a pele do contato com o metal.
• Mar e piscina liberados: é só higienizar a peça depois do uso.
• 1 ano de garantia: para usar todos os dias com tranquilidade.

Qual tamanho escolher? Medidas aproximadas: 50cm fica no colo, perto do pescoço, 60cm cai logo abaixo da clavícula e 70cm no meio do peito. Confira o Guia de Tamanhos.

Vai presentear? Escolha pelo biotipo no Guia de Tamanhos. Se não servir, você pode trocar o tamanho em até 30 dias corridos após a entrega, com a peça sem uso.

Especificações

• Espessura: 4mm
• Comprimentos: 50cm, 60cm e 70cm
• Fecho: trava dupla
• Peso aproximado: 26g
• Banho: ouro 18k com verniz protetor

Queremos que você fique feliz com a sua joia. Se precisar trocar ou devolver, o processo é simples e feito direto com a nossa equipe pelo WhatsApp.

Qual é o seu caso?

Como solicitar

1. Chame a nossa equipe no WhatsApp (11) 93962-7706. Se preferir, envie um e-mail para atendimento@matrijoias.com.br.
2. Envie as informações do pedido: número do pedido ou CPF usado na compra, o motivo da solicitação e fotos da peça.
3. Aguarde a nossa análise. Respondemos em até 2 dias úteis com a confirmação e as instruções de envio.
4. Envie a peça. Mandaremos um código de postagem ou agendaremos a coleta, sem custo para você nos casos da tabela acima. Embale bem a peça, de preferência na embalagem original.
5. Acompanhe a conclusão. Assim que a peça chegar e for conferida, enviamos o novo produto ou fazemos o reembolso, e avisamos você pelo WhatsApp.

Importante: não envie a peça sem falar com a gente antes. Sem o contato prévio, não conseguimos identificar o seu pedido, e a solução pode atrasar.

Desistência da compra (direito de arrependimento)

Nas compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após a entrega, sem precisar explicar o motivo, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• Conta como data de entrega a registrada pela transportadora, mesmo que outra pessoa tenha recebido o pedido no endereço, como porteiro ou familiar.
• Devolva a peça com todos os itens que vieram no pedido.
• O reembolso é integral, incluindo o frete pago na compra.
• Se preferir, você pode receber o valor como crédito para usar na loja. A escolha é sempre sua.

Troca de tamanho ou modelo

Você tem 30 dias corridos após a entrega para trocar a peça por outro tamanho ou modelo.

Para a troca ser aceita, a peça precisa estar:

• sem sinais de uso, arranhões ou danos;
• completa, com todos os itens que vieram no pedido.

Como funciona:

• O frete de envio e de retorno da troca é por conta da Matri.
• A troca depende de o novo tamanho ou modelo estar disponível em estoque. Se não estiver, você pode escolher outro produto ou receber o valor em crédito na loja.
• Se o novo produto custar mais, você paga só a diferença. Se custar menos, a diferença vira crédito na loja.

Produtos personalizados

Peças com gravação, nome, letra ou qualquer personalização não podem ser trocadas por tamanho ou modelo. Elas são produzidas exclusivamente para você e não podem ser vendidas novamente. Por isso, confira o tamanho e os dados da personalização antes de finalizar a compra.

Produtos personalizados continuam cobertos pela garantia contra defeitos de fabricação.

Recebeu o produto danificado ou errado?

Ao receber o pedido, confira a embalagem e a peça.

• Se a embalagem estiver violada ou visivelmente danificada, recuse o recebimento e fale com a gente.
• Se a peça chegou danificada, incompleta ou diferente do que você comprou, envie fotos pelo WhatsApp (11) 93962-7706 imediatamente nos avisando sobre o ocorrido.

Nesses casos, todos os custos de envio e de troca ficam por conta da Matri.

Defeito na peça

Se a joia apresentou defeito com o uso, o atendimento segue a nossa página Garantia e Bom Uso.

Reembolsos

O reembolso é feito na mesma forma de pagamento da compra.

• PIX: devolução em até 5 dias úteis após recebermos e conferirmos a peça.
• Cartão de crédito: pedimos o estorno à operadora em até 5 dias úteis após recebermos e conferirmos a peça. O valor aparece em 1 ou 2 faturas, conforme a data de fechamento do cartão.

Compras feitas em marketplaces

Pedidos feitos pelo Mercado Livre ou por outros marketplaces seguem o processo de devolução da própria plataforma. Nesse caso, faça a solicitação diretamente por lá.

Enviamos para todo o Brasil a partir de São Bernardo do Campo/SP. As opções de frete, os valores e os prazos de cada uma aparecem no checkout assim que você informa o CEP.

Prazo de postagem

• O pedido é postado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
• Produtos personalizados: antes da gravação, enviamos uma prévia para você aprovar. A peça é gravada e postada em até 2 dias úteis depois da aprovação.
• O prazo de entrega informado no checkout começa a contar a partir da postagem.

Formas de envio

• Correios: para todo o Brasil, com valor e prazo calculados pelo CEP no checkout.
• Motoboy: na Grande São Paulo, por R$ 19,90. Os CEPs atendidos aparecem no checkout. Pedidos pagos até 12h são entregues no mesmo dia, das 16h às 23h, em dias úteis. Produtos personalizados não entram na entrega no mesmo dia.

Frete grátis

Em compras a partir de R$ 169, uma das modalidades dos Correios fica grátis e aparece com valor zerado no checkout. A entrega por motoboy tem valor fixo e não entra no frete grátis.

Rastreamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreamento por e-mail.

Recebimento

• O pedido pode ser recebido por qualquer pessoa no endereço informado.
• Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto, o custo de um novo envio fica por conta do cliente.
• Em caso de extravio ou atraso causado pela transportadora, reenviamos o pedido ou devolvemos o valor pago, sem custo para você.
• Se a embalagem chegar violada ou a peça chegar danificada, siga as orientações da página Trocas e Devoluções.

Dúvidas

Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp (11) 93962-7706 ou pelo e-mail atendimento@matrijoias.com.br.